Ihr Fachmann, wenn es um solche Themen geht, als In-House-Seminare im deutschsprachigen Raum:

✔ Konflikte mit Kunden, Patienten, Klienten, Bürgern
✔ „Verhaltensoriginelle“ oder aggressive Kundinnen und Kunden: Adäquater Umgang mit besonderen Kundengruppen
✔ Be­schwerdesitu­ationen: Tipps und Tricks
✔ Deeskalation
✔ Umgang mit Grenzüberschreitung und Beleidigung
✔ Professionelles Umgehen mit Gewaltandrohung und Gewalt
✔ Sicheres Handeln im eskalierenden Konflikt: Ernst erfordert Ernst
✔ Sicher auf fremdem Terrain: Professionelle Hausbesuche

Praxisnah, praxiserprobt
18 Jahre am Markt

Über 17.000 Seminarteilnehmerinnen und Seminarteilnehmer haben seine Veranstaltungen bereits besucht. Die Seminarqualität wird gerne mit aussagefähigen Referenzen belegt.

Das Besondere? Die Praxisnähe der Kurse gewährleistet Martin Eichhorn durch teilnehmende Beobachtungen und Hospitationen in den unterschiedlichsten Berufsfeldern. An knapp 200 Tage schon durfte er hinter die Kulissen blicken und verschiedenste Professionen begleiten.

Die Seminare werden im abwechslungsreichen Methodenmix angeboten. Die Lösungsansätze für Ihre ganz eigenen Herausforderungen mit bestimmten Kundentypen oder konkreten Personen stehen im Zentrum.

Beständig erweitert Martin Eichhorn seinen branchenübergreifenden Erfahrungsschatz.
Er arbeitete bislang zum Beispiel mit dem Personal:

• von Ordnungsämtern, Gesundheitsämtern, Jugendämtern, Sozialämtern, Jobcentern
  
• aus Arztpraxen, Kliniken, Notaufnahmen, Pflegeeinrichtungen
• von Gerichten
• der Berufsfeuerwehr
• der Staatsanwaltschaft
• der Sozialpsychiatrischen Dienste
  

• aus öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken
• allgemein bildendender Schulen
  
• der Lebensmittelkontrolle
• der Veterinärmedizin
• der Bundesagentur für Arbeit
• des Justizvollzugs
  

• der Finanzämter (Vollstreckungsaußendienst, Steuerfahndung)
  
• der Polizei
• aus Schwimmbädern
• von Straßen- und Grünflächenämtern
  
• aus Apotheken
• der Fischereiaufsicht
  

• aus Museen
• aus Universitäts- und Hochschulverwaltungen
  
• einer renommierten Krav Maga-Schule in Berlin
• aus Standesämtern
  
• aus Krematorien
• aus einer bekannten Bundesoberbehörde
  

• Hebammen
• akademischem Lehrpersonal

• Architektinnen und Architekten
• Stadtplanerinnen und Stadtplanern
  

• Bausachverständigen
• Wolfsbeauftragten
• Spielplatzkontrollierenden
  

• Journalistinnen und Journalisten
  
• Eierklassenkontrollierenden
  
• Eishobelfahrern [sic]